株式会社 野澤総合
１．意向把握確認シートやお客様対応履歴の作成状況を定例会議で確認します。
２．意向把握確認シートやお客様対応履歴の内容を、社員で共有します。
３．お客様の声を分析・共有の上、定例会議時において協議します。
４．契約一覧を社内共有の上、お客様対応状況を、定例会議で進捗確認します。
弊社は、お客さま本意の業務運営を基本として、地域に根ざし、皆様に愛される代理店を目指していきます。
１．弊社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。
２．弊社は、契約手続きに際し、お客さまからの情報・要望を伺い、最適なプランのご提案をします。
３．弊社業務がお客さまに満足頂けているか、改善点がないかを振り返るため、お客さまの声の収集を積極的に行います。
４．弊社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
５．弊社は、証券到着後にお客さまの契約内容に誤りがないか、不明点がないかなどの確認を行います。
６．弊社は、お客さまが抱える日常生活のお困りごとに対し、提携している専門家のネットワークを提供することで安心をお届けします。
７．弊社は、事故の対応状況を定期的にご連絡し、お客さまの不安解消に努めます。
＜お問い合わせ先＞
（代理店）株式会社 野澤総合
（所在地）〒341-0037 埼玉県三郷市高州2-120-3
（電話番号）048-956-1529
（受付時間）月～金曜日（土日祝日休み）午前9:00～午後5:00
